Foire aux questions
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits non endommagés dans les 30 jours suivant l'achat. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les retours et les remboursements, veuillez nous envoyer un courriel à support@o2pura.com, et nous serons heureux de vous aider.
Mon article est arrivé endommagé. Puis-je le retourner ?
Dans le cas peu probable où vous auriez reçu un produit endommagé ou défectueux, vous avez le droit de le retourner dans la période de garantie de retour de 30 jours. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage, accessoires et informations de garantie qui accompagnent votre produit, car ceux-ci pourraient être nécessaires en cas de défaut. Aucun retour ou échange ne sera accepté pour les dommages causés par des facteurs humains.
Nous adorons votre marque ! Offrez-vous des échantillons gratuits ?
Merci de votre intérêt ! Nous effectuons des essais de produits périodiquement. Nous vous invitons à consulter régulièrement nos réseaux sociaux, car les informations concernant les essais gratuits et les cadeaux y sont annoncées.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui !